修理・不具合時の対応
発送・持込修理の流れ
お客様の事業に直結する大切な機器だからこそ、いち早く復帰できるよう無線のプロフェッショナルが全力を尽くします。
予備送信機がなく緊急を要する場合は、有償にて貸出機をご用意することができます。貸出機フォーマットに記載し、販売店または当社サービス課までFAXしてください。
※貸出機には数に限りがありますので、ご要望の際には当社サービス課まで一度ご連絡ください。
修理品を発送する際は、故障内容をできるだけ細かく説明していただけるとその後の修理対応がスムーズに行えますので、修理フォーマットに記載し修理品と同梱していただくか、販売店または当社サービス課までFAXしてください。
出張修理の流れ
ダウンタイムの短縮を図るため、よりスピーディーに復帰できるよう全力を尽くします。
無線のプロフェッショナルに不具合内容をご相談ください。
出張修理の風景
故障箇所事例集
送信機ケース
衝撃によるケース割れ・シート穴あき・損耗
PHシリーズシート穴あき
PHシリーズシート穴あき
PHシリーズ衝撃による
電池室ツメ折れ
PHシリーズ衝撃による
ケース破損
FZシリーズシート穴あき
FZシリーズ充電端子腐食
送信基板・スイッチ・電池
ケース故障個所からの粉塵侵入・浸水による腐食、電池被覆破れ・リード線断線・電池コネクタ外れ
送信基板・スイッチ多量
粉塵付着
水濡れ・腐食
電池、水濡れ・腐食
電池被覆破れ・リード線断線
FZシリーズ電池コネクタ外れ
リレー
交換時期による接点不良及び溶着の危険性
リレー交換時期による
接点不良
社内修理の風景
SUPPORT
サポート情報
エニーでは製品に不具合が生じた場合、すぐに現場にうかがい、トラブルに対応するフットワークの良さを大切にしています。
